Reaksi dan Tindakan Perusahaan Terhadap Keluhan Konsumen
FEB UMSU I Dalam perilaku keluhan konsumen terdapat dua tujuan utama untuk konsumen mengeluh. Pertama, konsumen mengeluh untuk menutupi kerugian ...
FEB UMSU I Dalam perilaku keluhan konsumen terdapat dua tujuan utama untuk konsumen mengeluh. Pertama, konsumen mengeluh untuk menutupi kerugian ...